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退換貨政策

退換貨政策

七天猶豫期退貨方式

依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

新品瑕疵換貨方式

  1. 收到新品,請檢查是否有瑕疵,如商品本身瑕疵收到商品日起算七日內可換貨,寄回的郵資將會附在新品裡面。
  2. 如要換貨非商品瑕疵(例如:顏色,尺寸大小.......等原因),請先mail :owlcampchair @gmail.com在進行換貨程序,每筆訂單僅限一次,郵費自行負擔,郵資100放在欲寄回商品內,如欲更換商品缺貨,無法協助更換商品
  3. 優惠活動、閃購組合商品,不提供換貨服務。
  4. 商品更換申請若超過七天鑑賞期,無法更換。
  5. 退換貨服務,請自行寄回本公司,無專人收送服務,人力有限,請務必配合
  6. 如商品本身個人或因素有重大爭議,本公司有權決定暫停訂單或是停止出貨販售

提醒您

  • 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您七日猶預期退貨的權益。
  • 請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、地址,以利退貨作業查詢。
  • 七日猶豫期退回之商品應保持原商品完整包裝,連同零配件、贈品…等,切勿缺件。若退回之商品有損毀、缺件等情況, 無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨七天期限內申請,逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。