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● OWL CAMP 露營椅系列產品,皆享一年保固,終生保修
● OWL CAMP 全系列產品,7日內如遇瑕疵問題,皆享來回免運費退換貨之權利
在購買前,請詳讀以下購買規範,了解我們的退換貨政策。
商品不提供七天鑑賞期,除非商品有瑕疵,不接受退換貨。
官網購買:
完成訂單視為同意買賣契約規範,請謹慎評估需求或前往門市現場選購。
請於收到商品後七天內仔細檢查是否有瑕疵,以保障權益。
若收到瑕疵商品請與我們聯繫,並提供開箱影片,超過7天無法換貨。鑑賞期非試用期,請保留商品完整性。
預購商品規則:
•到貨日期僅為預估,實際到貨日期因多重原因,恐與預估到貨日期不同
•不可以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨。
•預購商品需要在結帳時付清商品全額款項。
•若訂單有多項預購商品,先到貨者先寄出。
•若預購商品缺貨,經您同意,我們會通知您退款或更換其他商品。
產品保固須知
▶ 露營椅系列產品保固
正常使用範圍下,自購買日起1年正常使用如遇產品、零部件、支架損壞皆可寄回/送回至實體門市維修,需自行負擔運費,維修完成後將會直接寄回指定地址
● 若評估後為產品使用不當、人為因素造成,則不在保固範圍內 EX: 椅布未正確安裝使用造成損壞。
▶ 保固維修/ 一般維修/ 申請流程
① 聯絡粉專客服並提供 : 訂購人 / 訂單編號 / 購買時間 / 購買地點 / 申請原因 / 問題照片
② 與客服人員確認姓名、電話、地址,使用情況與估計維修時間、有無維修費用
③ 雙方確認無誤後,請將商品寄回/送回至實體門市 - 台北市士林區後港街167號
(如有維修費用請附在寄回的商品內)
④ 維修完成將直接寄回您指定的地點
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商品實際與網路圖片之差異說明:
金屬材質商品:
由於製作與焊接過程,可能留下焊接痕跡、刮痕、或注入點不平整狀態、或模具毛邊屬正常現象,不影響正常使用。
木製材質商品:
天然原木生長導致獨特天然木紋、蛀點、木色與木結,
屬於原木自然歷程,非瑕疵品,售出後不提供退費與退換貨服務,除非影響正常使用。
預購商品:
照片可能有色差,除商品本身瑕疵外,不接受退換貨。
下單前請確認所選色款尺寸是否符合需求,下單即表示接受條款和條件。
非商品瑕疵不接受退換貨,敬請諒解。