退 換 貨 / 產品保固須知

▶ 露營椅系列產品保固

正常使用範圍下，自購買日起1年正常使用如遇產品、零部件、支架損壞皆可寄回/送回至實體門市免費維修，需自行負擔運費，維修完成後將會直接寄回指定地址

● 若評估後為產品使用不當、人為因素造成，則不在保固範圍內 EX: 椅布未正確安裝使用造成損壞。

▶ 保固維修/ 一般維修/ 申請流程

① 聯絡粉專客服並提供 : 訂購人 / 訂單編號 / 購買時間 / 購買地點 / 申請原因 / 問題照片

② 與客服人員確認姓名、電話、地址，使用情況與估計維修時間、有無維修費用

③ 雙方確認無誤後，請將商品寄回/送回至實體門市 - 台北市士林區後港街167號

(如有維修費用請附在寄回的商品內)

④ 維修完成將直接寄回您指定的地點

▶ 瑕疵退換/ 一般退換/ 申請流程

商品到貨7日內如遇瑕疵問題，屬瑕疵退換 皆享來回免運費退換貨之權利

① 聯絡粉專客服並提供 : 訂購人 / 訂單編號 / 申請原因 / 問題照片

② 與客服人員，確認姓名、地址，換貨的商品

③ 雙方確認無誤後，請將產品寄/送至實體門市 -台北市士林區後港街167號
●瑕疵退換，寄回換貨的郵資將會附在新品裡面

●一般退換，需自行負擔郵資，郵資100$放在寄回商品內。

⑤ 我們收到商品檢查後，進行退款/更換商品

※ 退款申請，請提供銀行帳戶( 照片或文字檔皆可 )

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▶ 七天鑑賞期退貨方式

依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。鑑賞期 ≠ 試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝) ， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

▶ 新品瑕疵換貨方式

1. 收到新品，請檢查是否有瑕疵，如商品本身瑕疵收到商品日起算七日內可換貨
2. 如要換貨非商品瑕疵（例如：顏色，尺寸大小.......等原因），請先聯絡粉專客服，進行換貨程序，每筆訂單僅限一次，郵費自行負擔，郵資100$放在寄回商品內，如欲更換商品缺貨，無法協助更換商品。
3. 優惠活動、閃購組合商品，不提供換貨服務。
4. 商品更換申請若超過七天鑑賞期，無法更換。
5. 退換貨服務，請自行寄回本公司，無專人收送服務，人力有限，請務必配合。
6. 如商品本身個人或因素有重大爭議，本公司有權決定暫停訂單或是停止出貨販售。

▶ 提醒您

• 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您七日猶預期退貨的權益。
• 請於退貨商品外包裝附上：姓名、電話、地址，以利退貨作業查詢。
• 七日猶豫期退回之商品應保持原商品完整包裝，連同零配件、贈品…等，切勿缺件。若退回之商品有損毀、缺件等情況， 無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨七天期限內申請，逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退)。